[For JAPAN] Privacy Policy of SBX Connect
ソフトバンクロボティクス株式会社およびその関係会社（以下総称して「当社」といいます。）は、お客様（以下「お客様」といいます。）にとってデータ保護が重要であることを認識し、当社のサービスである「SBX Connect」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関連して当社がお客様から取得する個人データを、欧州一般データ保護規則（以下「GDPR」といいます。）、英国一般データ保護規則（以下「UK GDPR」といいます。）、オーストラリア1988年プライバシー法（以下「Privacy Act」といいます。）およびその他の適用されるデータ保護に関する法令（総称して以下「適用法令」といいます。）に従って適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。
1. 当社が取り扱う個人データの類型
当社は、本サービスの利用に関連して、以下の類型の個人データを取得し、取り扱うことがあります。
- アカウント登録およびプロフィール情報：本サービスのアカウントを作成または管理する際に、お客様企業の従業員が提供する情報で、会社名、国・地域、タイムゾーン、氏名、メールアドレス、役職、電話番号、ならびにパスワードや顧客ID等のログイン認証情報を含みます。
- サービス運用のための連絡先情報：本サービスの運用に従事する現場作業者等と連絡をとるために使用される電話番号その他これに類する連絡先情報。
- 位置情報およびセンサーデータ：センサーその他類似の技術により生成されるデータで、タイムスタンプ付きの位置情報、移動パターン、デバイスまたはタグの識別子、ならびに関連する技術的メタデータ（例：ゾーンへの入退室時刻、特定エリアへデバイスが入った回数等）を含みます。
2. 個人データの利用目的および取扱いの法的根拠
当社は、本サービスに関連して、以下の利用目的のために個人データを取得し、取り扱います。かかる取扱いは、お客様との契約の履行のための必要性、お客様の同意、当社が事業を遂行する上での正当な利益、ならびに当社の法的義務に基づき行われます。
- 本サービスの提供、運用、保守および改善（トラブルシューティング、性能監視、利用状況データの分析、テスト、研究、統計分析および調査の実施を含みます。）
- お客様の要請またはお客様の許可に基づき、本サービスに接続された第三者サービスまたはプラットフォームとお客様の個人データを連携させること
- 本サービス、当社事業およびユーザーの可用性、信頼性、安全性およびセキュリティを確保すること
- 適用法令を遵守すること
- 当社の法的権利を保護・行使し、法的請求に対して防御すること
- 本サービスの利用に関連して生じ得る問題、エラーまたは紛争を調査し、対応し、解決すること
- お客様からのお問い合わせ対応、当社のポリシー・規約に関する重要な更新の連絡、本サービスの変更または改善に関する案内、ならびに当社が提供する他のサービスに関する情報提供
利用の根拠が当社の「正当な利益」である場合、当社は、お客様のプライバシーに対する影響と当該正当な利益との均衡を考慮します。これには、例えば、お客様のニーズや要望により良く応えるためのサービス改善や、本サービスの不正利用または無権限利用の防止等が含まれます。
当社は、お客様の個人データを用いたプロファイリングを含む自動化された処理のみに基づき、お客様に対して法的効果またはこれに類する重大な影響を及ぼし得る意思決定を行いません。
3. 個人データの開示（第三者への提供）
当社は、取扱いの目的を達成するために必要な範囲で、お客様の個人データを以下の類型の受領者に開示することがあります。
- 法人顧客：お客様が法人顧客の従業員である場合、当該法人顧客、ならびに当該法人顧客が本サービスへのアクセスを許可した関連会社その他の第三者
- 当社グループ会社：本サービスの提供、運用またはサポートに関与する当社グループ内の会社
- サービス提供事業者：クラウドサービス提供者、データホスティング提供者、ソフトウェアベンダー、分析（アナリティクス）提供者、ならびに本サービスに関連して当社のために個人データを取り扱うその他の受託者
- ビジネスパートナー：本サービスの提供、運用または保守に関与する現地の清掃会社その他のビジネスパートナー
- 取引相手方：資産の売却または移転、合併、統合等の重要な企業取引に関与する主体
- 公的機関およびその他の第三者：公的機関により適用法令遵守のために開示が求められる場合、当社の権利保護のため、利用可能な救済手段の追求のため、当社規約の執行のため、不正行為の防止または調査のため、または当社事業・ユーザー・公衆を保護するために必要な場合
4. 個人データの取得元
当社は、主としてお客様から、またはお客様が所属する会社・組織から、個人データを直接取得します。また、適用法令により許容される範囲で、本サービスの利用を通じて自動的に取得する場合や、その他の取得元から取得する場合があります。
5. 必須の個人データ
本サービスの提供に必要な個人データは、関連するフォームまたは画面上で示されます。お客様は、当該個人データを提供する法的義務を負うものではありませんが、提供いただけない場合、当社はアカウントを作成できない、契約を履行できない、または本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。
6. 個人データの国際移転
当社は、第2項「個人データの利用目的および取扱いの法的根拠」に記載された目的のために、お客様の居住国以外の国（欧州経済領域（以下「EEA」といいます。）居住者の場合はEEA外の国）に、お客様の個人データを移転することがあります（以下「国際移転」といいます。）。これには、日本および米国を含みます。
当社が国際移転を行う場合、当社は、十分な保護水準の確保、監督当局により定められた標準契約条項の締結、必要に応じた同意の取得、または適用法令で認められたその他の法的根拠に基づく対応等、個人データ保護のために必要な措置を講じます。
前記標準契約条項の写しの取得等、詳細情報をご希望の場合は、下記第12項「連絡先」に記載のメールアドレス宛にご連絡ください。
オーストラリア居住者の方へ：国際移転に同意された場合、Privacy Actにおける個人データの国際移転に関する原則は適用されません。その結果、当社はPrivacy Actに基づく説明責任を負わず、お客様はPrivacy Actに基づく救済を求めることができません。
7. 保管期間
当社は、個人データを取得した目的を達成するために必要な期間、個人データを保管します。適切な保管期間を判断するにあたり、当社は、個人データの量、性質および機微性、不正利用または漏えいによる潜在的な損害リスク、当社が個人データを取り扱う目的および他の手段により目的を達成できるか、ならびに適用される法的要件等を考慮します。
8. 個人データの開示、訂正、追加、削除等に関する権利
お客様は、適用法令に従い、ご自身の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 個人データへのアクセス（写しの取得を含みます。）を求める権利
- 個人データの訂正を求める権利
- 個人データの削除（忘れられる権利）を求める権利
- 個人データの取扱いの制限（停止）を求める権利
- 構造化され機械可読な形式で個人データを受領する権利（データポータビリティ権）
ただし、例外的に、お客様の請求に応じることが当社または第三者の権利を侵害する場合、または当社が適用法令に従って保持する必要のある個人データについて削除を求められた場合等には、これらの権利が制限されることがあります。
権利行使をご希望の場合は、下記第12項「連絡先」に記載のメールアドレス宛にご連絡ください。
9. 個人データの取扱いに対する異議申立ての権利
お客様は、適用法令において当社の正当な利益に基づき取り扱われる個人データについて、いつでも取扱いに異議を申し立てる権利を有する場合があります。権利行使をご希望の場合は、下記第12項「連絡先」に記載のメールアドレス宛にご連絡ください。
10. 同意撤回の権利
お客様は、適用法令に基づき、お客様の同意を根拠として当社が個人データを取り扱う場合、いつでも当該同意を撤回する権利を有する場合があります。同意撤回前に同意を根拠として行われた取扱いの適法性は、撤回により影響を受けません。権利行使をご希望の場合は、下記第12項「連絡先」に記載のメールアドレス宛にご連絡ください。
11. 監督機関への苦情申立ての権利
お客様は、適用法令に基づき、監督機関に対して苦情を申し立てる権利を有する場合があります。苦情申立てが可能な監督機関には、お客様の居住地または勤務地の監督機関が含まれます。
12. 連絡先
適用法令に基づく権利行使を希望される場合、または個人データの取扱いに関してご意見、ご質問、懸念、苦情等がある場合は、SBRJ-privacy@softbankrobotics.com 宛にメールにてご連絡ください。
当社は、お客様からのお問い合わせまたは権利行使のご請求を確認し、適用法令に従って合理的な期間内に、書面により回答し、または当社の判断をお知らせします。
GDPRおよびUK GDPRの第27条に従い、当社は欧州連合および英国において代理人を任命しています。連絡先は以下のとおりです。
（欧州連合）
当社EU代理人
氏名：Jane Haywood／Sean Wu
住所：30 Old Bailey, London, UK, EC4M 7AU
メール：uk-privacy@softbankrobotics.com
（UK）
当社UK代理人
氏名：Jane Haywood／Sean Wu
住所：30 Old Bailey, London, UK, EC4M 7AU
メール：uk-privacy@softbankrobotics.com